Prosessmålinger som nøkkel til produktivitetsvekst
Se hvordan kontinuerlig prosessmåling med Tomaco Insight gir innsikt, prioritering og varige gevinster – uten at folk må jobbe hardere.
Les mer
Artikler
Her kan du fordype deg i våre prosesser og løsninger.
Servicedeskmåling: Kom spørreundersøkelser i forkjøpet
Oppdag hvordan kontinuerlig måling av Servicedesk kan avsløre problemer før kunder eller ansatte klager – med rask respons og bedre flyt.
Les mer
Kundelojalitet starter i Servicedesk
Lær hvordan effektiv drift av Servicedesk kan gi høyere kundetilfredshet og lojalitet – basert på fakta, ikke følelser.
Les mer
Fem kostnadselementer for Servicedesk-saker
Få oversikt over de fem kostnadsdriverne i Servicedesk – fra saksmelding til omdømmekostnad. Nøkkelkunnskap for lønnsom drift.
Les mer
Medarbeidertilfredshet (EX) som speil for kundetilfredshet (CX)
Se hvorfor medarbeidernes erfaring påvirker kundenes opplevelse – og hvordan Servicedesk-målinger gir deg innsikt før problemer oppstår.
Les mer
8 kritiske forhold når din organisasjon er avhengig av ServiceDesk
Små avvik i servicedesk kan være tidlige varsler på store problemer. Her er 8 forhold du må ha kontroll på.
Les mer