Veien til kortere løsningstid
Tankegangen vår har hele tiden vært: hvorfor skal du oppfinne hjulet en gang til, når vi allerede har gjort jobben for deg?
Slik kommer du raskt i gang:
1. Oppstartsmøte og datalevering
Vi har et møte med dere der vi går gjennom organisasjonsstrukturen og bruken av Service Management Systemet hos dere. Vår løsning passer til alle kjente systemer. Vi får data og avtaler veien videre. Dersom deres data er så sensitive at de ikke kan overleveres til andre, setter vi opp vår løsning hos dere.
2. Første leveranse innen 2 uker
Vi legger inn deres data i vårt rammeverk og har de første målingene på plass i løpet av to uker. Vi gjør innstillingene basert på beslutningene fra oppstartsmøtet.
3. Justeringsmøte
På dette møtet har vi med oss målingene. Vi har strukturert våre målinger etter deres behov, slik vi har forstått dem. Det er sannsynlig at vi blir enige om visse justeringer på dette møtet.
4. Leveranse
Med automatisert levering av data fra dere, kommer vår måling til dere på avtalt overleveringsform (web, e-post, lagringsområde, SharePoint e.l.) innen neste arbeidsdag. Dersom vi ser vesentlige avvik fra forventet nivå, vil dette umiddelbart rapporteres.
5. Månedlige oppfølgingsmøter
En gang i måneden gjør vi en oppsummering av våre observasjoner og diskuterer tiltak og justeringer i et 30 minutters møte med dere.
Bestill en gratis og uforpliktende analyse av din servicedesk.